Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

У разі повернення товару за бажанням покупця, якщо Вам не сподобався колір, розмір та інше, повернення товару здійснюється на протязі 14 днів з дня отримання товару покупцем, за умови: 1) товар, не був у вживанні; 2) збереження і цілісність упаковки, ярликів і етикеток на товар, тощо; 3) повернення товару здійснюється за рахунок покупця. Повернення товару просимо виробляти, після повідомлення та узгодження з адміністрацією магазину. Повернення грошей покупцеві здійснюється тільки після отримання нами повернутого товару та перевірки його на відповідність вимогам законодавства. Перед відправкою товару покупцеві, весь товар обов'язково перевіряється. ПРИ ОТРИМАННІ ЗАМОВЛЕННЯ, ОБОВ'ЯЗКОВО, РОЗБИРАЙТЕ І ПЕРЕВІРЯЙТЕ ВМІСТ ПОСИЛКИ, НА МІСЦІ ОТРИМАННЯ В ПРИСУТНОСТІ СПІВРОБІТНИКІВ ПЕРЕВІЗНИКА. СКЛАДАЙТЕ АКТ ОГЛЯДУ ПОСИЛКИ. При виявленні: браку, нестачі або підміни товару, обов'язково складайте акт огляду посилки. Акт складається на місці отримання в присутності представників перевізника і підписується двома сторонами (одержувачем і представником перевізника). У випадку, якщо Ви виявили заводський брак - будь ласка, задокументуйте (складіть акт огляду посилки і зробіть фото шлюбу). Просимо зв'язатися з адміністрацією магазину, ми обов'язково вирішимо цю проблему. У разі, якщо Ви отримали не той товар, який замовляли, або при виявленні недостачі в посилці, просимо, задокументувати цей факт при отриманні посилки (складіть акт огляду посилки і зробіть фото). Просимо зв'язатися з адміністрацією магазину, ми обов'язково вирішимо цю проблему. Якщо Ви отримали посилку і не перевірили її вміст на місці отримання, не склали акт на невідповідність вмісту посилки і Вашого замовлення, або не склали акт про шлюб отриманого товару - на жаль, претензії прийматися не будуть. Дякуємо вам, за увагу до нашого магазину.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.